C-Hotels Cocoon

COVID-19

Graag informeren wij u dat C-Hotels de nodige maatregelen neemt zodat u in de toekomst covid-veilig bij ons kunt verblijven. De gezondheid van onze hotelgasten en medewerkers is ten allen tijde onze topprioriteit. Wij hopen u weldra bij ons te mogen verwelkomen.

Bekijk onze video over de genomen maatregelen

Is het hotel geopend?

Wij zijn terug geopend vanaf 8 juni.

1,5 meter distancing

Een begrip waar tot voor kort nog nooit iemand van had gehoord, maar nu een onderdeel is van onze samenleving. C-Hotels stelt hoge prioriteit aan de gezondheid en veiligheid van onze gasten en medewerkers. We doen er alles aan om de risico’s op besmetting en verspreiding te voorkomen. Om u zo veilig mogelijk te kunnen ontvangen is het hotel volledig aangepast aan de voorzorgsmaatregelen.

Welke maatregelen hebben wij ondernomen?

  • Wij volgen de richtlijnen en aanbevelingen op van de overheid.
  • De nodige signalisaties betreffende richtlijnen van COVID-19 zijn voorzien.
  • Desinfecterende handgels aan iedere ingang, receptie en lift.
  • Alle blootgestelde oppervlakken zoals deurklinken, liftknoppen, tafels, enz worden zeer regelmatig gedesinfecteerd met antibacteriële vloeistoffen.
  • Op iedere kamer wordt desinfecterende handgel voorzien en wordt volledig ontsmet na check-out.
  • Alle recepties zijn voorzien van een plexi-scherm.
  • Medewerkers die ziekteverschijnselen vertonen zijn verplicht om thuis te blijven.
  • Online check-in en check-out voorkomen lange wachtrijen aan de receptie.
  • Betalingen gebeuren bij voorkeur per kredietkaart of bancontact.
  • Medewerkers die in contact komen met onze gasten, dragen handschoenen en mondmaskers uit hygiënisch oogpunt.

Kan ik mijn reservatie annuleren?

Alle reservaties die geboekt zijn na 01/04/2020 kunnen als volgt geannuleerd worden:

  • Alle rechtstreekse reservaties  kunnen geannuleerd worden tot 48 uur voor aankomst

Indien u een reservatie gemaakt heeft vóór 1/04/2020 dan is er een onderscheid in de annulatievoorwaarden:
  • flexibele reservatie rechtstreeks: U kan kosteloos annuleren tot 48 uur voor aankomst.
  • flexibele reservatie via OTA (booking.com, expedia,…): U kan kosteloos annuleren tot 48u voor aankomst.
  • non-refundable reservatie: U kan uw reservatie annuleren tot 48u voor aankomst en in ruil krijgt u een voucher die 1 jaar geldig is. Of u kunt uw reservatie omboeken naar een latere datum.